개방형질문1 개방형 질문으로 대화의 질을 향상시키는 방법 대화에서 질문은 빠질 수 없다. 하루에도 수많은 질문을 던지고 소통을 한다. 그중에서 개방형 질문을 하게 되면 대화는 더 풍부해진다. 개방형 질문은 답변자의 생각을 확장시켜 주게 되어 닫힌 질문인 '예' 또는 '아니요'로 대답할 수 없게 한다. 닫힌 질문은 대화의 단절을 가져오지만 개방형 질문인 열린 질문은 대화를 지속시켜 준다. 대화의 흐름을 자연스럽게 이어가게 하고 관점과 감정을 깊이 이해할 수 있도록 돕게 된다. 개방형 질문은 다양한 곳에서 활용할 수 있다. 어제처럼 강의가 있는 순간에는 함께 하는 분들로 하여금 생각을 자유롭게 이야기하도록 돕는다. 개방형 질문은 정보 수집을 넘어 인간관계를 강화시켜 주고, 관계 안에서 신뢰를 구축하게 한다. 더 나아가 상호 이해를 촉진하게 된다. 강의 중에 개.. 2024. 8. 2. 이전 1 다음
