부정적인 감정을 긍정의 언어로 바꿔주는 '리프레이밍' 대화

  사람의 마음에는 저마다 세상을 바라보는 안경이 있어, 동일한 상황에서 다른 안경으로 바라본다. 똑같은 상황에 어떤 이는 절망의 안경을, 어떤 이는 새로운 시작의 안경을 쓴다. 이것을 심리학에서는 '리프레이밍(Reframing)'이라고 한다. 액자(Frame)를 바꾸는 것은 바라보는 장면을 다른 관점에서 바라볼 수 있도록 돕는 것이다. 하지만 세상을 살면서 순탄하고, 평탄한 길만 있는 것이 아니다. 조직 생활을 29년을 하면서 바라보니 순탄했던 날들만 있었던 것은 아니다. 

 

  자존감이 하락하고 힘들어질 때는 스스로 안경을 바꿔 쓴 다는 것은 힘든 일이었다. 자꾸만 칙칙하고 가로등 불이 하나도 없는 어두운 색깔의 안경들만 손해 잡혔었다. 만일 그때 AI나 코치가 있었다면 다른 색깔의 안경을 써봤을 수도 있었는데 말이다. 지금은 바로 옆에 AI가 관점 전환 코치가 되어 자신이 발견하지 못한 삶의 가치를 찾도록 도움을 준다.

  리프레이밍은 문제의 관점을 바꾸어준다.

  우리는 스스로에게 부정적인 말들을 많이 한다. "나는 이제 늙어서 쓸모가 없어.", "나는 도대체 왜 이러는 걸까?"와 같은 말들을 많이 하게 된다. 이런 마음이 들게 되면 AI에게 문장을 던지고 긍정적인 방향으로 리프레밍을 요청하면, 그 안에서 보석을 발견하는 경우들이 있다.

관점 전환 요청하기
나의 부정적인 생각 고백하기:"나는 요즘 내 성격이 너무 우유부단해서 고민이야. 뭘 하나 결정하는 데 시간이 너무 오래 걸리고 남의 눈치만 봐. 이런 내 성격이 너무 싫은데, 긍정적인 방향으로 다시 해석해 줄 수 있어?"
AI의 리프레이밍 확인하기: AI는 당신의 '우유부단함'을 다음과 같이 재해석한다."사장님, 우유부단하다는 것은 다르게 말하면 '매사에 신중하고 타인을 배려하는 마음이 깊다'는 뜻이기도 합니다. 남의 눈치를 보는 것이 아니라 주변 사람의 마음을 살피는 따뜻한 시선을 가지신 거죠. 서두르지 않고 최선의 선택을 하려는 그 신중함이 지금까지 사장님의 삶을 안전하게 지켜온 힘일 것입니다."

 

  은퇴 후 새이름 찾기까지

  나이가 들어가면서 느끼는 상실감들이나 자신의 단점들도 AI와 대화를 나누다 보면 공감과 다른 관점에서 바라볼 수 있도록 변경해 준다. "나는 오지랖이 넓어."라고 하면 "스스로 '오지랖이 넓다'라고 말씀하시는 그 마음 안에는 아마도 사람에 대한 따뜻한 관심과 누군가에게 도움이 되고 싶다는 진심이 가득 차 있는 것 같아요. 하지만 때로는 그 마음이 나를 지치게 하거나, 상대방에게 의도치 않은 부담이 될까 봐 걱정되실 때도 있으시죠?"라며 오지랖을 영향력으로 바꾸어 주는 3가지 관점에 대해 작성해 준다.

 

  "은퇴하고 나니 내 직함이 사라져서 초라해"라는 말을 건네게 되면 "긴 시간 동안 코치님을 지탱해 주었던 그 '직함'이 내려놓아졌을 때 느끼는 허전함과 초라함, 그 마음이 얼마나 무거우실지 깊이 공감합니다. 인생의 절반 이상을 그 이름으로 불리며 치열하게 살아오셨으니, 마치 갑자기 보호막이 사라진 것 같은 느낌이 드시는 건 너무나 당연한 과정이에요. 하지만 코치님, 직함은 조직이 우리에게 빌려준 '명찰'일 뿐, 코치님이라는 '본질'은 아닙니다. 이제는 타인이 붙여준 이름표가 아니라, 코치님이 스스로 정의하는 진짜 이름을 찾아가는 귀한 시간 앞에 서 계신 거예요."라고 나를 위로하고 자신의 본질에 대한 답변을 준다.

 

  행복한 사람과 불행한 사람의 차이는 겪고 있는 사건의 종류가 아니다. 그 사건을 어떻게 해석하고 어떻게 받아들이는가 에 대한 언어적 차이이다. AI는 가장 아름답고 따뜻한 언어를 빌려주는 창고와 같다. 스스로를 비난하는 목소리가 커지게 되면 지체 없이 스마트 폰의 앱을 열어라. 그리고 물어보라. "김 비서, 내가 이런 생각을 했는데 너라면 어떻게 해볼래?" 이런 대화가 지속이 될수록 당신의 마음은 비바람이나 천둥번개가 쳐도 흔들리지 않는 단단한 자존감이 뿌리내리게 된다. 

 

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