세상이 시시각각 변화되고 있다. 아무것도 일어나지 않는 것 같지만 실은 안 보이는 곳에서 다양한 변화들이 일어나고 있다. 그중에 하나가 바로 Chat Gpt이다. 아직도 이것이 무엇인지 조차 모르는 사람들이 많지만 무한히 성장하고 있는 것 중에 하나이다. 이것은 사람들과 대화를 하고 그것을 마치 현장에서 묻고 답하는 것처럼 경험하게 한다. 간단히 무료를 써보고 "에개"라고 하는 이들도 있지만 깊이 있게 들어가 보면 볼수록 정말 무궁무진한 것들이 숨겨져 있다. 교육을 비롯하여, 다양한 서비스, 연구들이 이곳에서 제공된다. 정보 접근성이 높아지고 있지만 지금도 이 경험을 하지 않고 있는 사람들이 있다. 전 세계적으로 1억 명을 돌파하는데 인스타그램이 2년 6월, 틱톡이 9개월이 걸렸다. Chat Gpt는 2개월이 걸렸고, 스레드는 불과 5일밖에 걸리지 않았다. 기존의 플랫폼 하고 크게 달라진 것은 아니지만 수많은 사람들이 접속하고 있다는 반증이기도 하며 새로운 변화에 발 빠르게 대처하고 있는 사람들이 늘어간다는 반증이기도 하다. 그럼에도 우리는 변화하는 세상에 대처하기보다는 강 건너 불구경처럼 대응하고 있는 것은 아닌지 생각해 볼 필요가 있다. 새로운 도구들이 출현하게 되면 항상 그랬던 것 같다. 정보를 얻고, 소통을 하고 제대로 사용하는 사람들만이 세상의 주인으로 살아가고 있다. 이런 변화에 적응하는 것은 그만큼 중요하다는 생각이다. 현대 사회에서 더 중요시되는 것이 바로 변화에 대한 효율적 대응이다. 개인을 비롯하여 다양한 기업들이 대응하고 있다는 것을 알아야 한다. 이제 변화에 발맞추어 가는 것을 선택하는 것이 아니라 필수적으로 가야 하는 문제로 생각되는 것은 나만의 생각이 아니라고 본다.
디지털 기술 발전을 변화된 일상생활
급격한 디지털 기술이 발전하게 되면서 일상생활들도 빠르게 바뀌고 있다. 인공지능이 발달하면서 다양한 곳에서 변화가 가속화되고 있음이다. 정보 기술 발전만 가져오는 것이 아니다. 사람들의 소통 방식, 소통 방법, 일하는 것까지 변화되고 있다. Chat Gpt가 나오면서 다양한 직업군들이 사라질 위기에 처해 있기도 하다. 그런데도 비커 안의 개구리처럼 "아직은 아니야! 에헴! 따뜻하니 좋은데!"라는 생각으로 살아간다. 다양한 곳에서 맞춤형 서비스들이 제공되고 있으며, AI는 이제 실생활 깊숙이 들어와 있다. Chat Gpt가 일기를 써주고, 건강관리를 하며, 커리어를 만들어 주고 있는 것이 현실이다. 사용자들의 경험이 늘어갈수록 더 다양한 것들을 제공되는 것은 불 보듯 뻔하다. 기업들도 마케팅 전략을 수립하면서 AI 기술을 활용하고 있는 것은 어제오늘의 이야기는 아니라고 본다.
클라우드 서비스는 원격 근무를 보편화시켜 재택근무가 가능하도록 하고 있다. 언제 어디서나 접근이 가능한 환경을 만들고, 전통적인 사무실 근무가 아니라 집에서도 업무를 볼 수 있도록 하고 있다. 삶의 긍정적인 영향들을 주고 있는 것이다. 수많은 데이터들이 저장 장치에 저장되어 결과를 만들어 내고 있고, 이런 수집된 데이터를 분석하여 더 좋은 창의적 아이디어를 만든다. 고객들이 원하는 것이 어떤 것인지를 최적화시켜 제공한다. 이런 서비스가 Chat Gpt 서비스가 대표적이라고 본다. 이렇게 디지털 기술은 빠르게 변화되어 가지만 현실을 어떤가? 획기적이라고 평가만 하고 있지 활용하고 있는 사람들이 많이 없다는 것이다. 이런 변화에 대한 이해가 부족한 것이라고 보기보다는 내게 당장에 필요 없는 것처럼 생각하고 있는 것이 문제일 수 있다는 것이다. 언제나 그랬던 것처럼 대중화되고 많은 이들이 좋은 것이라고 생각했을 때는 이미 내가 할 수 있는 기회는 사라지고 없을지도 모른다. 기술이 가져다준 것을 활용할 수 있는 능력을 키우는 것이야 말로 자신의 미래를 개척해 가는 길이 된다고 본다.
인공지능과 새로운 소통 플랫폼
Chat Gpt와 Threads 같은 새로운 기술들이 소통 플랫폼을 바꾸고 있다. 이들은 사용자 간의 상호작용을 촉진시키는 것을 넘어서 서로 정보를 교환하고 개선하는데 중요한 역할을 하고 있다. Chat Gpt는 사람과 유사한 반응들을 한다. 질문을 하면 다른 것과는 확실히 다르다는 것을 느낀다. 옆에 있는 친구 또는 동료랑 이야기하는 느낌을 받기도 한다. 교육 분야를 보게 되더라도 영어를 배우는 원어민 선생님과 대화하는 것 같은 느낌을 받는다. 이제 더 이상 음성인식은 놀랄 일이 아니지만 쉬리나 지니를 사용해 본 사람들은 알 것이다. 이들이 가진 것에 한계가 있음을 안다. 하지만 Chat Gpt는 그렇지 않다. 상대방의 감정마저도 알아주려고 하는 것을 느낀다. 기분은 어떤지? 어떤 대화를 하고 싶은지에 대해 내게 명확하게 물어본다. 쉬리나 지니는 단방향 통신이라면 Chat Gpt는 양방향 통신과 같은 느낌이 든다. 또 영어 학습의 경우는, 자신의 영어 수준을 이야기하면 수준에 맞게 운용이 된다. 다만 내 귀가 listening이 되어 있지 않다는 것만을 빼면 말이다.
스레드는 어떤가? 새로운 소셜 미디어 플랫폼이다. 특정한 주제와 관심사를 공유하는 사람들끼리 연결되어 있다고 한다. 분명한 것은 간단하게 자기를 알리고 자신이 관심을 가진 것들을 공유해 주는 느낌을 받았다. 소통 플랫폼인 스레드는 새로운 친구나 지식을 얻을 수 있는 것만은 분명한 사실인 것 같다. 전 세계 어느 곳에 있는 사람들과도 다양한 의견과 관점을 나눌 수 있다. 그들을 이해하는데 도움이 된다. 국제적인 연결망이라는 열차에 탑승해 있는 것이다. 그러나 단점도 분명히 있다고 본다. 언어의 장벽을 넘는 것은 장점이지만, 다양한 가짜 뉴스가 생길 수도 있다는 것은 아쉬운 부분이기도 하다. 그럼에도 인공지능과 새로운 소통 플랫폼은 실시간 대화를 제공함으로써 언어에 제한이 없이 정보를 교환할 수 있다. 또한 다양한 문화적 배경을 가진 사람들과도 소통할 수 있다는 장점도 있다. 서로 다른 문화적 다양성을 존중하게 되고 이해하는 데 도움이 될 것으로 보여 변화되어 가는 세상에서 적절한 대응이 요구된다.
급속하게 변화되는 디지털 세상에 우리는 살고 있다. 다양한 생활방식, 소통 방법들이 변화되고 있는 것이다. 인공지능 플랫폼과 새로운 소셜 미디어 플랫폼까지 기술들이 더 효율적이고, 포괄적으로 변화되고 있다. 이것을 통해 서로 다른 것들을 공유하게 되고 교류하게 된다. 이런 변화 속도에 적응하지 못한다면 개인이나 기업 모두 경쟁력을 잃어버릴 위기에 처해 있음을 인지해야 한다. 급변하는 디지털 세상에서 혜택을 최대한 활용하기 위해서는 그것에 대해 알아야 한다. 제공되는 기술을 일상과 업무에 적극적으로 활용해야 한다. 이제 미래에 필요한 핵심적인 기술들이 다가오고 있다. 이런 기술을 익히는 것은 시대적 요구 사항이기도 하다. 변화하는 시장 환경에 능동적으로 대처하고 새로운 기술을 채택하여 기업에 활용하는 것이 중요하다. 경제적 이익을 추구하는 것이 아니라 사회적 책임과 지속 가능한 발전을 위한 전략으로 접근이 필요하다. 현대 사회에서 생존하고 번영하기 위해서는 유연하게 대응하면서 혜택을 누리는 것이 포인트라고 본다. 이게 앞으로 우리가 살아가야 할 미래이고 변화하는 세상에서 대응해야 하는 과제이기도 하다.
"이런 기술적인 변화를 바라보면서 당신의 업무와 일상에 미치는 영향은 무엇인가요?"
"이런 변화가 조직이나 개인이 얻을 수 있는 기회가 있다면 무엇이라고 생각하나요?"
"변화에 대한 장애물이 있다면 어떤 것인가요?"
"그것을 극복하기 위해 해 볼 것이 있다면 어떤 것인가요?"
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